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理智求“新”的“首店经济”

发布时间:2023-05-18   来源:中国东盟报道    作者:郭熙贤    责任编辑:杨珊

  随着疫情影响减退,消费市场正逐步回暖,国家统计局数据显示,今年一季度社会消费品零售总额同比增长5.8%,最终消费支出对经济增长贡献率达66.6%。刺激消费,成为各地拉动经济的重要措施。

  作为城市商圈的“流量密码”,品牌“首店”对于刺激消费发挥着一定的作用。不少城市纷纷出台政策,吸引国内外大品牌“首店”落地,利用“首店经济”拉动经济增长。

  △正在筹备中的Unknown品牌北京首店。(郭熙贤 摄)

  4月15日,前少女时代成员郑秀妍的个人品牌BLANC&ECLARE北京首店在朝阳大悦城开业,吸引了众多粉丝前来打卡。费大厨的北京首店在2022年开业后一度因为排队人数过多引来商场保安维持秩序。“黄油与面包”“陶陶居”“珮姐老火锅”等不少知名餐饮品牌都选择在三里屯开出地区首店,开业后吸引了不少人前来体验,为周边商圈增添了消费活力。

  从适应需求到创造需求

  “首店”是指行业中的代表品牌或新潮品牌在某一区域的第一家店,或传统老店通过创新经营业态和模式在某一区域形成的新店,类型也从全球首店、区域首店、城市首店,扩大到了新概念店、新物种店等,并由此延伸出了通过“首店”拉动消费的“首店经济”。

  浙江大学管理学系教授王小毅表示,“首店”的重点在于“首”字,主要体现在品牌的创新性和引领性,从产品和服务的创新到零售经营模式、消费服务方式的创新,甚至是全新的文化引领,从而激发消费欲望,引领社会潮流。

  新潮眼镜品牌GENTLE MONSTER全球旗舰店2022年8月在北京三里屯开业,相较于主业眼镜产品,艺术品占据了门店绝大部分面积。虽然有高额定价,但“艺术策展式”的零售模式带来的新鲜体验让众多年轻消费者趋之若鹜,成为三里屯太古里的新地标。

  从事眼镜行业多年的张峰向记者解释,潮流品牌通过拓展消费场景,可以为墨镜带来使用价值以外的多元化价值,艺术品也赋予门店新的个性,将消费者从线上拉到线下,进一步支撑起了品牌溢价。

  △2022年5月,茅台冰激凌贵阳旗舰店开业,开业当天吸引了不少消费者。

  很多传统品牌面对竞争激烈的市场,也在开展创新寻求突破。茅台集团与蒙牛跨界合作推出茅台冰淇淋,贵阳旗舰店开业7小时销售额就突破20万,之后陆续在全国开设多家旗舰店和体验店。

  在不断变幻的市场环境中,不进则退。正如茅台集团负责人在首发推介会上说的,茅台冰激凌作为茅台主动向年轻消费群体靠拢的首次突破性产品,有助于推动品牌年轻化、时尚化,是茅台对于未来新营销时代更多可能性的探索。

  王小毅表示,品牌需要拓展新的市场,不管是在物理空间还是抽象的市场概念,“首店”有助于企业在短期内将优势资源集中,对细分市场进行突破,赢得领先地位,是具有示范性意义的战略举措。他表示,比起传统零售经济依赖流量、满足需求,“首店”更多的是在引领和创造需求。

  保量的同时要保质

  “首店经济”的本质是品牌和区域价值的融合。王小毅表示,传统的零售经济在某个区域很容易达到饱和,商品的同质化现象严重,“首店”产生的“鲶鱼效应”,对本地的零售经济造成冲击,有助于打破长期稳定的消费结构和饱和的市场状态,带来新的经济增长点,促进消费结构的转型升级。

  为了吸引更多“首店”落地,北京、上海、成都、杭州等城市都竞相出台补贴政策。以北京为例,北京市商务局3月发布《2023年度鼓励发展商业品牌首店首发项目申报指南的通知》,明确在北京新开设的零售行业亚洲首店、北京首店、旗舰店、创新概念店等最高可获得100万至500万元资金支持,而知名消费品牌在京举办的新品发布活动最高也可获得100万至200万元资金支持。与之前相比,北京市此次的“首店3.0”政策补贴力度更大,范围也更广。

  根据北京市商务局数据,自“首店”政策实施四年以来,北京共引进2774家品牌落地,2022年共有812家,仍位于包括上海、成都在内的国内“首店经济”第一梯队。

  △2023上海全球新品首发季启动,活动持续一个月。2023年1-4月,上海新增各类首店375家,数量规模继续保持全国城市首位。

  上海市5月8日举行了2023上海全球新品首发季的启动仪式,并表示2022年新增各类“首店”1073家,保持全国首位。宝山区现场也表示今年推出“首店”新政策,对新引进的租赁协议不低于3年的国内外知名商业品牌“首店”,按照年租金的60%给予补贴,累计扶持金额最多达500万元。

  记者在北京合生汇购物中心走访时,某新店店主表示,“首店”在开业前往往要支付高额的租金,装修费用等,适当的补贴能强化企业开店的信心,对于品牌选址产生一定作用。

  根据全联房地产商会商业地产工作委员会发布在《2022城市首店经济观察》中的问卷调查,23%的商业地产经理人表示,“首店经济”政策对于“首店”发展影响很大,66.8%的人认为有一定影响。

  △2023年3月,中国国际时装周2023秋冬开幕式·2023全球首发节在北京举办,北京市商务局二级巡视员薛海涛介绍了“首店3.0”政策。

  北京市商务局副局长郭文杰参加北京交通广播的节目时表示,“首店”是商业品牌和商业模式创新的前沿,“首店经济”已经成为国际消费中心城市的竞争高地。“首店”选择一座城市,这个城市就站在了这一新兴消费领域的起跑线上。

  但品牌选择城市的同时,城市也要选择品牌。中商数据发布的《2022年中国首店经济高质量发展报告》显示,“首店”竞争越发激烈,创新、做精、做强成为新趋势。中国的“首店经济”正从注重数量级的增长,向注重品牌质量转变。

  王小毅也提醒,目前有些区域只是关注引进“首店”的数量,忽视了考察品牌的能力与潜力,以及品牌定位与城市风格是否契合等问题。“不能只看数量,也要关注质量”。他建议加强筛选过程,并将刺激政策延伸到品牌的整个生命周期。比如设立奖励津贴,与客流量,销售额等营业指标挂钩,持续考察品牌的发展能力;补贴人工费用,广告投放费用等,引导品牌向积极、绿色、数字化的方向发展,同时带动区域就业与相关产业进步。

  流量如何维持是关键

  虽然各种“首店”层出不穷,但也有很多品牌在逐渐退出人们的视野,热度退却,品牌想要生存下来仍不简单。

  △2019年,在牛角村北京三里屯店消费的顾客。

  2016年4月牛角村“首店”在北京三里屯高调开业,邀请了蔡国庆、杨坤等明星助阵,号称是国内唯一一家专注于牛角包制作的烘焙品牌,之后在深圳、重庆等地先后开店。但2022年8月,由于虚假宣传,牛角村遭到北京市朝阳区的处罚,加上经营不善,多家门店开始陆续关闭。记者发现,目前北京所有牛角村直营店均已关闭,仅有两家加盟店还在经营。

  有业内人士表示,牛角村多开在知名大型商圈,而且为满足体验型烘焙的理念,门店面积较大。在Brunch的热度过去,市场上流行的面包种类越来越多时,单一的产品和高昂的租金给品牌经营带来了巨大压力。

  创立于2019年5月的时萃咖啡,曾是精品速溶咖啡“网生”品牌中的重要一员,2020年成为天猫超级品类日挂耳类目第一名。先后拿到5轮融资后,它开始从线上走向线下,2021年在深圳、广州、佛山开出十余家门店。

  但它的优势却并没有延续下去,从小型自提体验店到精品咖啡店,再到宣传蛋糕简餐的网红店,为了吸引流量,时萃咖啡不断转变风格,但这也让很多消费者表示摸不着头脑。

  随着咖啡行业投资热度减退,没有差异性产品或爆款单品,客户群体不稳定,品牌对资本的吸引力也难以为继。去年,时萃咖啡的十余家门店相继关闭,目前天猫旗舰店也已经关闭。

  “一家做线上精品咖啡的店转型做线下本身就是一次非常冒险的突破,线上线下的逻辑并不一致,营销方式、人员配置、管理人员等等都是考验。”洛克资本投资总监刘翰卿在接受《华夏时报》采访时指出。

  疫情爆发对消费市场造成冲击,很多矛盾和问题凸显出来,各种“首店”出现得快,消失得也快。开店时的流量如何维持下去,是品牌要思考的关键问题。

  王小毅表示,“在短期内形成一批忠实粉丝,才是真正的创造流量。”对于品牌来说,盲目追求标新立异不可取,产品和服务才是核心。与当地的文化和消费结构相匹配,保证差异化的高质量供给,同时持续提升经营能力、文化内核与战略格局,品牌才能在大浪淘沙中笑到最后。

  撰文:郭熙贤

  责编:张艺博

  编审:鲁楠、袁亚楠

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