本网河南讯(庞国强/张新 张苹苹) 疫情封控期间，我们守望相助，

　　家园处处是温暖、邻里时时有温情。

　　服务无言、爱有回声，

　　解封后的第一时间，

　　郑州升龙业主们纷纷用锦旗、感谢信……

　　真情回馈一路相守的贴心管家。

　　郑州升龙城

　　2022年11月8日，郑州升龙城11号院2号楼全体业主为管家王宝香送来一面锦旗， “疫情期间 劳苦功高” 表达了全体业主对物业管家由衷的感谢。在疫情封控期间，王宝香坚持20多天吃住在项目，加班加点坚守岗位，带着项目员工不辞辛苦为居民收取生活垃圾、环境消毒、配合核酸检测、配送生活物资、充燃气、交电费，帮助患病的住户联系社区和医院，老人们不会用手机购物，她就帮助买了直接送到家里，全心全意的服务感动了全体业主。

　　郑州升龙城11号院1号楼靳先生为管家陈晨晨送来一面锦旗。疫情期间管家陈晨晨为全楼业主送菜、清理垃圾、帮助孕妇协调产检，帮生病的业主联系医院治疗，对业主的需求有求必应。一位业主感动的说：陈晨是非常好的楼长，没有她的坚守，我们隔离期间很多琐事，都是她一个人扛起来我们整个单元。

　　同一天陈晨还收到一位业主送来的感谢信，以下为感谢信全文：

　　致郑州市二七区升龙城11号院1号楼三单元物业楼管陈晨：

　　疫情无情、人间有爱，我们的楼管陈晨最美逆行者，她小小身躯拥有大大的能量，给我们三单元每家都配送着沉重的物资。尽最大努力满足每个住户的要求，同时也承受着各种抱怨和不理解，但是她都没有放弃这份坚持，你有无量的勇气，才得以等待单元现在的解封。感谢你对我们的辛苦付出，愿疫情早日散去。

　　11月6日，郑州升龙城10号院管家宋新爱为业主配送物资，并尽心尽责的帮助未收到物资的业主耐心查找，细致认真的服务获得业主认可。

　　郑州升龙国际中心

　　11月8日，郑州升龙国际A区2号楼业主为感谢疫情期间管家郑学娟的辛勤付出，特送锦旗一面、表扬信一封，并对物业服务中心在疫情期间的服务予以肯定和感谢!

　　感谢信

　　首先我为贵物业能培养出2号楼楼管郑学娟这样一位认真负责的优质员工而致敬!我是2号楼1602住户，疫情期间我爱人的心脏药吃完了，我给楼管打电话说明情况，楼长跑了好几家药店都没有开门，最后终于找到了我爱人吃的药，并在当天晚上近十点钟送到我家，使我爱人能及时吃上药，令我们全家都非常感动!这次疫情期间我们的楼管郑学娟表现出专业和高效的协调解决能力，每一个细节都认真热情地为我们全体业主提供良好的服务，这种优质的服务态度和尽职尽责的精神是我们大家有目共睹的。特此对其认真专业的工作态度、高尚的品质及高效专业的解决能力表示衷心感谢!在这里我也要感谢所有的物业人，疫情当下，为了满足我们的生活、工作需求，你们付出良多。

　　你们只是千万普通人中的一员，却在无数次业主危难时刻，挺身而出，竭尽所能为业主服务，面对我们感激的话语，你们只是微笑着说，我们只是做了我们本应该做的事，这也是兑现了物业当初对业主的承诺!我为贵物业能培养和教育出这样的好员工而感到高兴，并预祝贵物业在今后工作中取得更大成绩!谢谢!

　　解封后，业主预缴了一年的物业费

　　11月9日，郑州升龙天玺2号院一位业主为感谢管家胡兰超及物业在疫情封控期间的辛勤付岀，特来物业服务中心预交2023年一年的物业费。

　　郑州金水升龙广场

　　11月10日，郑州金水升龙广场物业管家宋鑫在疫情期间克服困难，为业主解决燃眉之急，时刻守护业主安全，关心居民生活大小琐事，在紧急时刻，千方百计护航业主生活。业主特送一面锦旗为热心服务，情系业主的管家点赞，并对金水升龙广场物业和升龙社区工作表示认可。

　　郑州升龙又一城

　　11月7日，升龙又一城F区业主为感谢客服主管赵百玲在疫情期间的帮助，解封后第一时间缴纳物业费。一位业主特意为物业员工送来两包蔬菜表示感谢。

　　郑州升龙天汇广场

　　11月9日，郑州升龙天汇广场9号院1号楼管家杨天星再次获业主集体点赞。继11月2日帮助业主购买到急需的药品获赠感谢信后，杨天星一直放心不下1号楼的业主家人们，他多次主动联系社区要求返岗，坚持到现场更好的为业主服务。11月9日，杨天星终于回到工作岗位，他在微信群里对1号楼业主说：你们都是我的家人，我24小时在院里，有事随时可以联系我。我苦点无所谓，只求大家平平安安。一句句暖心话语，让业主们感动不已。大家纷纷庆幸自己遇到一位最善良最负责的管家，在黑暗中看到了曙光。对管家杨天星为大家所做的努力和辛苦付出表示感谢和称赞。

　　“疫”路相守 终将“疫”散

　　知责任千钧之重，行责任万分之实。相比较封控宅家的安全与舒适，一线物业人选择了千方百计紧急返岗，宁愿在办公室里打着地铺，承受着常人难以承受的压力和负荷，也要拼尽全力维持园区的正常运转，守护千家万户的平安。广大业主的认可就是对我们最大的鼓励和信任。随着各居民小区逐步解封,我们的生产生活秩序正有序恢复。疫情已趋稳向好，目前正处于拔点清面的攻坚期和关键期。尚未解封的项目，升龙物业人依旧奋斗在疫情防控一线，尽全力保障居民健康安全和生活所需。我们坚信疫路相守，终将疫散;愿山河无恙，人间皆安!

　　供稿：河南升龙物业管理有限公司